Thistle — Информация для покупателей

В настоящий момент Вы можете получить заказ одним из следующих способов:

Доставка компанией СДЭК до пункта выдачи

Стоимость доставки до пункта выдачи СДЭК рассчитывается и оплачивается отдельно после обработки вашего заказа. Срок отправки товара зависит от наличия товара, доставка СДЭК осуществляется в пределах 3х дней. Для отправки СДЭК ваш заказ должен быть полностью оплачен. Обратите внимание, что компания СДЭК хранит ваш заказ ограниченное количество дней, после чего заказ возвращается назад в магазин, и мы осуществляем возврат денежных средств. Возврат средств за доставку (после отравки заказа СДЭК) не осуществляется.

Ваш курьер (по предварительной договоренности)

Для отправки вашим курьером заказ должен быть полностью оплачен. Для выдачи заказа курьеру он должен знать номер заказа, ФИО того, на кого оформлен заказ и сумму заказа, а мы должны заблаговременно получить от вас данные курьера (компания, имя, телефон) в виде сообщения с вашего номера телефона или адреса электронной почты. Обязательно подтвердите возможность принять курьера в пункте самовывоза. Магазин не несет ответственности за сохранность товара с момента его передачи курьеру.

В одном заказе может быть не более 5 товаров.
Сумма одного заказа на сайте не может превышать 100 000 рублей.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости ее можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней с момента получения вашего заказа. Также в указанные сроки Вы можете обменять размер изделия на другой (без изменения Артикула), при его наличии в нашем магазине.

Несколько простых шагов:

Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, упаковку и чеки, подтверждающие данную покупку. Чтобы вернуть изделия из нескольких заказов, упакуйте их отдельно. Если на сданном изделии будут выявлены признаки использования, мы вправе отказать в возврате денежных средств и/или обмене на другой размер.
Для возврата товара или обмена на другой размер нужно оформить и подписать заявление (форма доступна на thistle-store.com в разделе «Покупателям). Чтобы вернуть изделия из разных заказов необходимо заполнить заявление для каждого заказа. В одном заявлении возможно указать и товары к возврату и товары к обмену размера, если они из одного заказа.
Товар можно вернуть транспортной компанией СДЭК. Иные способы или обмена размера возможны при личном согласовании с магазином. При использовании службы СДЭК, вам необходимо: связаться с нашим магазином для составления для вас возвратной накладной и посетить ближайщий к Вам пункт СДЭК, или обратиться в СДЭК напрямую и сообщить сотруднику о желании произвести возврат в магазин с идентификатором – 3740375 (или показав штрихкод (находится ниже)).

Обращаем ваше внимание, что возврат и обмен товара осуществляется за счет клиента. При использовании СДЭК, пожалуйста, оплатите отправку напрямую компании СДЭК.
Мы осуществим возврат денежных средств в течение 10 дней после того, как заявление о возврате и товар поступят в наш магазин/наш пункт СДЭК.
Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была произведена наличными — по реквизитам, которые вы укажете в заявлении на возврат. Срок поступления платежа зависит от скорости работы вашего банка.

Если Вы осуществляете обмен одного размера на другой, движения (возврата и новой оплаты) денежных средств не происходит.

Вы всегда можете связаться с нами для уточнения информации о возврате, обмене и статуса вашего заявления.

Носите красиво, по-своему и в удовольствие,
С заботой, ваш THISTLE
+7 980 130 36 36

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

INT	RU	Обхват груди, см	Обхват талии, см	Обхват бедер, см
XS	42	84	64-68	94
S	44	88	68-72	98
M	46	92	72-76	102
L	48	96	76-80	106
XL	50	100	80-84	110

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯПОКУПАТЕЛЕЙ

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ
ПОКУПАТЕЛЕЙ