Оферта о заключении договора дистанционной купли-продажи товаров в интернет-магазине THISTLE

Индивидуальный предприниматель Захарина Анна Олеговна, именуемая в дальнейшем Продавец, публикует настоящее предложение (оферту) о заключении Договора дистанционной розничной купли-продажи товаров (далее – Договор) в адрес физических лиц (а также в адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – с учетом установленных офертой особенностей), именуемых в случае принятия данного предложения Покупатель. Продавец и Покупатель далее совместно именуются Стороны.

Индивидуальные предприниматели и юридические лица вправе обратиться к Продавцу за приобретением представленных на сайте товаров, в т.ч. согласования вида, количества товаров в партии, иных условий заказа, посредством указанных на сайте контактов Продавца с последующим заключением двустороннего договора купли-продажи (форма и порядок заключения договора определяются по усмотрению сторон) и оплатой на основании счета. Вместе с тем, если заказ товара будет оформлен индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, действующим от имени юридического лица (ИП) посредством сервисов сайта, к правоотношениям сторон в указанном случае применяются положения оферты, покупатель (в том числе, юридическое лицо, ИП, договор в интересах которой заключил представитель) приобретает права и обязанности, указанные в Договоре. Нормы законодательства о защите прав потребителей в указанном случае не применяются.

Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержит условия предложения покупки товаров на сайте интернет-магазина https://thistle-store.com/ и является публичной офертой (предложением о заключении Договора купли-продажи товаров). Акцептом оферты со стороны Покупателя является оформление заказа товара, под которым понимается одно из следующих действий, которое наступит ранее:

• полная или частичная оплата товара или
• направление Продавцу информации о намерении приобрести (заказать) товар, представленный на сайте (заявка на приобретение товара, предварительный заказ отсутствующего в наличии товара, оформленная посредством сервисов сайта, в переписке сторон в мессенджере, по электронной почте или по телефону).

Покупатель-физическое лицо, заключая договор, подтверждает, что является дееспособным лицом (в рамках дееспособности, достаточной и необходимой для заключения обычных бытовых сделок), приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, а также (в случае, когда покупателем является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных нужд) - Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657), и иными действующими нормами законодательства Российской Федерации.

Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте интернет-магазина и может быть изменена или отозвана Продавцом без какого-либо специального (в т.ч. предварительного) уведомления. В случае изменения Продавцом условий приобретения товаров в интернет-магазине новая редакция оферты вступает в силу в момент ее размещения на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты. При возникновении спорных вопросов Стороны вправе ссылаться на действующую в момент заключения Договора редакцию оферты.

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), поскольку его условия определены Продавцом в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Присоединяясь к Договору (акцептуя оферту), Покупатель подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий настоящего Договора.

Договор заключается на нижеследующих условиях:

Заказ - электронная заявка Покупателя на приобретение Товара из ассортимента Интернет-магазина, размещенная с использованием Сайта Интернет-магазина или иным способом, а также (в применимых случаях) совокупность Товаров, приобретенных Покупателем.

Интернет-магазин – электронная торговая платформа, расположенная на Сайте Продавца в сети Интернет, предназначенная для предоставления Продавцом Покупателю сведений, необходимых для приобретения Товаров (в том числе, сведений об ассортименте Товаров, основных характеристиках Товаров, цене Товаров, способах и условиях оплаты и доставки), оформления Заказа Товаров Покупателями, обеспечения оплаты Товаров и последующей доставки.
Сайт интернет-магазина (Сайт) - принадлежащая Продавцу совокупность связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их продажи. Главная страница сайта интернет-магазина расположена в сети Интернет по адресу https://thistle-store.com/
Товар – непродовольственный товар (одежда, головные уборы, чулочно-носочные изделия, обувь, сумки, упаковка и иные товары), предназначенный для продажи и представленный на Сайте Интернет-магазина. В очевидно применимых случаях термин «Товар» также применяется к приобретению и доставке подарочных карт как предметов, подтверждающих факт внесения аванса Покупателем.

2.1. На Сайте предоставлена информация об ассортименте, характеристиках, основных потребительских свойствах Товара, о наименовании, адресе (месте нахождения) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара, а также иная информация, предусмотренная действующим законодательством.
2.2. Предложение о приобретении Товара (заключении Договора) действительно до момента, пока Товар с соответствующим характеристиками, предложенный к продаже по определенной цене, имеется в наличии у Продавца. При этом Покупатель соглашается с тем, что факт отображения в карточке Товара признака «имеется в наличии» не гарантирует возможность приобретения данного Товара Покупателем, в том числе, по одной из следующих причин:

• Признак «имеется в наличии» в отношении фактически отсутствующих Товаров может отображаться по причине технического сбоя в учетной системе Продавца и/или сбоев в работе Сайта;
• Товар может отображаться как имеющийся в наличии на Сайте, если иной Покупатель приобрел Товар без использования сервисов Сайта, такой заказ находится в обработке Продавца и информация об отсутствии Товара в наличии еще не внесена в карточку Товара на Сайте.

2.3. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит информационный характер и не является рекламой. Объем информации, представленной в отношении каждого Товара, предназначен для ознакомления Покупателя со свойствами и характеристиками Товара исходя из положений действующего законодательства, однако не лишает Покупателя возможности получать дополнительную информацию о Товарах у Продавца.

2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией к Продавцу.

2.5. Характеристики Товаров могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления (данное условие не распространяется на Товары, Заказ в отношении которых уже оформлен Покупателем).

2.6. Продавец вправе по своему усмотрению изменять цены и/или информацию о наличии (возможности заказа) Товара без предварительного или последующего уведомления об этом Покупателей (за исключением случаев, когда Заказ уже оформлен и оплачен Покупателем).

2.7. Товары, реализация которых подлежит обязательному подтверждению соответствия (декларированию соответствия или обязательной сертификации) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» и принятыми в соответствии с ним техническими регламентами, соответствуют указанным требованиям, что подтверждается имеющимися у Продавца документами о соответствии (декларациями о соответствии, сертификатами соответствия). Информация о наличии документа о подтверждении соответствия (номер, дата выдачи, срок действия), а также ссылка на страницу Единого реестра сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, содержащую запись о сертификате соответствия или декларации соответствия, размещается в карточке соответствующего Товара на Сайте. Также документы о подтверждении соответствия могут быть предоставлены Покупателю по его запросу.

2.8. Продавец вправе привлекать к изготовлению и доставке Товара третьих лиц.

3.1. По условиям Договора Продавец обязуется подготовить и передать (доставить) Покупателю Товары в соответствии с наименованиями, характеристиками и количеством, указанными в Заказе, а Покупатель обязуется оплатить стоимость заказанных Товаров и стоимость их доставки (в применимых случаях).

3.2. Заказ Товара направляется Покупателем Продавцу посредством его оформления на Сайте Продавца. Также Заказ Товара может быть направлен Покупателем по электронной почте order.thistle@yandex.ru или посредством мессенджеров, в смс или по номеру телефона +7 980 130 36 36.

3.3. Для оформления Заказа регистрация Покупателя на Сайте Продавца не требуется.

3.4. Настройки и особенности экрана компьютера или иного технического устройства Покупателя, с использованием которого Покупатель знакомится с описанием Товаров на Сайте, могут искажать цветовую гамму представленного Товара и/или его детализацию. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец предоставляет дополнительную информацию, необходимую и достаточную для принятия им решения о покупке Товара.

3.5. Заказы принимаются на Сайте ежедневно и круглосуточно. Заказы по телефону, в мессенджерах принимаются в рабочие дни (согласно производственному календарю для пятидневной рабочей недели) с 10:00 до 19:00 часов по Московскому времени (при этом Продавец вправе, но не обязан обеспечить возможность приема Заказа в иное время).

3.6. После получения Заказа Продавец связывается с Покупателем по известным ему контактам Покупателя для подтверждения Заказа и возможности его выполнения, подтверждения (уточнения) адреса доставки и установления иных значимых для выполнения Заказа обстоятельств. В случае если Покупатель в течение 24 часов после направления Заказа не отвечает на звонки и/или сообщения Продавца, совершаемые в целях подтверждения Заказа, такие действия рассматриваются в качестве одностороннего отказа Покупателя от Заказа и Договора. В указанном случае Заказ аннулируется.

3.7. Продавец обрабатывает полученные Заказы после их оформления (оценивает на предмет возможности исполнения, собирает, готовит, передает в отправку в рабочие дни (согласно производственному календарю для пятидневной рабочей недели) с 10:00 до 19:00 часов по Московскому времени. Продавец принимает усилия для того, чтобы обработать Заказ покупателя в течение трех рабочих дней после его оформления Покупателем, однако вправе в одностороннем порядке увеличить указанный срок исходя из общей очереди заказов и иных обстоятельств. В срок обработки Заказа не входит срок его доставки курьерской службой.

3.8. Если при обработке Заказа Продавцом будет установлено, что:

• Товар является бракованным, некачественным, и такой бракованный Товар не может быть заменен Товаром надлежащего качества в разумные сроки;
• Товар фактически отсутствует в наличии (закончился на момент выполнения Заказа Продавцом);
• выполнение Заказа невозможно по иным объективным причинам,

Продавец любым доступным способом (по выбору Продавца) информирует Покупателя о невозможности выполнения Заказа, предлагает варианты замены Товара или отсрочки его доставки (при наличии такой возможности) и в случае, если Товар был предоплачен, а его замена или отсрочка доставки не согласована Сторонами, возвращает Покупателю уплаченные за фактически отсутствующий Товар денежные средства. Убытки, причиненные Покупателю вследствие невозможности выполнения Заказа по указанной причине, возмещению Продавцом не подлежат. Проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму внесенной Покупателем оплаты не начисляются.
3.9. Покупатель обязан оплатить стоимость Товара и стоимость доставки Товара (за исключением случаев, когда стоимость доставки оплачивает Продавец) в полном объеме. Оплата производится способом по выбору Покупателя (для Покупателя-физического лица):

• при оформлении Заказа на Сайте в безналичном порядке с использованием платежных форм;
• по платежной ссылке или QR-коду после получения от Продавца информации для оплаты Заказа;
• наличными денежными средствами при оплате в момент получения (доставки) Товара (в том числе, в пункте выдачи СДЭК, если это допустимо условиями работы соответствующего пункта выдачи);
• в безналичном порядке с использованием платежных терминалов в пункте выдачи СДЭК

3.10. После оплаты (за исключением случаев доставки с примеркой через пункт выдачи СДЭК) Продавец направляет (выдает) Покупателю чек, подтверждающий оплату Товара. В зависимости от способа оплаты Покупателю с учетом правил ведения кассовых расчетов может быть выдан чек с признаком «Предоплата» и далее чек с признаком «Полный расчет» либо один чек с признаком «Полный расчет». При доставке с примеркой с использованием услуг компании СДЭК (в том числе, через пункт выдачи СДЭК) чек, подтверждающий оплату Товара, выдает владелец пункта выдачи СДЭК или курьер СДЭК, принимающий платеж.

3.11. В случае если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Продавец направляет Покупателю счет на оплату в безналичном порядке.

3.12. Продавец вправе предоставить Покупателю, выполнившему определенные условия (накопление истории Заказов на определенную сумму, единичный Заказ не менее определенной суммы, указание промокода в специально предназначенном для этого поле формы Заказа и т.д.) скидку на Заказ (отдельный Товар в Заказе) и/или льготную (бесплатную) доставку. Основания и условия применения скидок устанавливаются по усмотрению Продавца и указываются на Сайте. Продавец вправе в любой момент без уведомления Покупателя отменить скидки или льготные условия доставки (за исключением случаев, когда Заказ на специальных условиях уже оформлен Покупателем).

3.13. В случае если это указано на Сайте, Покупатель вправе приобрести «подарочную карту», внеся тем самым аванс в счет будущей покупки Товара. При этом:

• Факт внесения аванса и его размер в указанном случае устанавливается фактом выдачи подарочной карты, ее данными и данными кассового чека.
• Каждая подарочная карта имеет номинал, равный сумме внесенного аванса, а также уникальный номер и секретный код активации).
• Покупатель вправе передать право использования подарочной карты иному лицу. Право оплаты стоимости Заказа с использованием подарочной карты имеет ее фактический владелец. Продавец не проводит проверку личности предъявителя подарочной карты.
• Подарочная карта не может быть использована для оплаты товаров при их приобретении у партнеров Продавца.
• Указание фактическим владельцем подарочной карты кода активации при оформлении Заказа на Сайте или сообщение кода при оформлении Заказа по телефону или иным способом без использования Сайта является подтверждением волеизъявления владельца подарочной карты на оплату стоимости Товара за счет суммы подарочной карты (авансированных денежных средств). Для подтверждения факта владения Продавец вправе запросить фотографию подарочной карты с двух сторон.
• Подарочная карта может быть использована владельцем карты для оплаты одного или нескольких Заказов частями до полного исчерпания номинала. Остаток номинала после частичного использования сохраняется до истечения срока действия подарочной карты. Если стоимость Заказа превышает остаток номинала подарочной карты, разница доплачивается любым доступным способом оплаты, предусмотренным Договором.
• Владелец подарочной карты вправе использовать подарочную карту для оплаты Товара в течение 3-х лет после даты ее приобретения, если иной срок не указан на подарочной карте.
• Владелец подарочной карты, не использовавший подарочную карту или использовавший ее частично, вправе обратиться к Продавцу с заявлением о возврате неизрасходованной суммы подарочной карты в течение 3-х лет и одного месяца с момента приобретения подарочной карты (если иной срок действия не указан на подарочной карте). Для возврата суммы неизрасходованного аванса владелец подарочной карты должен направить письменное заявление на адрес электронной почты Продавца order.thistle@yandex.ru. К заявлению должен быть приложен чек, подтверждающий приобретение подарочной карты, а также фотографии подарочной карты с двух сторон. По требованию Продавца заявитель обязан вернуть физическую подарочную карту Продавцу (возврат подарочной карты осуществляется через пункт выдачи СДЭК, если иное не согласовано Продавцом и Покупателем). Денежные средства возвращаются после получения подарочной карты Продавцом. Продавец вправе отказать в возврате неизрасходованного аванса при отказе заявителя вернуть Продавцу подарочную карту.
• Обязанность по сохранности подарочной карты и конфиденциальности её кода лежит на фактическом владельце. Продавец не несёт ответственности за использование подарочной карты третьим лицом, если это произошло не по вине Продавца.
• В случае утраты подарочной карты Покупатель или иной владелец подарочной карты вправе обратиться к Продавцу за возвратом суммы неизрасходованного номинала подарочной карты. При этом предъявитель подарочной карты должен подтвердить факт приобретения подарочной карты (предъявив кассовый чек или выписку по банковскому счету или иные документы, позволяющие идентифицировать транзакцию по покупке и тот факт, что предъявитель карты является ее добросовестным держателем). Решение о возврате неизрасходованного номинала подарочной карты принимается Продавцом после проверки указанных документов, а также подтверждения на основании внутренних учетных данных факта выпуска карты, неистечения ее срока, остатка неизрасходованного аванса и отсутствия операций с использованием подарочной карты после заявления об утрате карты. С момента возмещения остатка номинала подарочная карта аннулируется и блокируется в системе Продавца. Любые последующие операции, попытки оплаты или повторные требования возмещения по данной Карте не допускаются. Продавец вправе отказать в возмещении, если на момент обращения остаток номинала карты уже использован либо карта была ранее аннулирована с выплатой остатка.

3.14. Моментом возникновения обязательств Продавца по передаче заказанного Товара Покупателю является момент подтверждения Продавцом возможности выполнения Заказа Покупателя (при условии, что Продавец смог связаться с Покупателем для такого подтверждения).

4.1. Способы и условия доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка» https://thistle-store.com/delivery-payment или могут быть согласованы Продавцом и Покупателем индивидуально.

4.2. Способ доставки Покупатель выбирает при оформлении Заказа или согласовывает с Продавцом индивидуально (по электронной почте order.thistle@yandex.ru или посредством мессенджеров, в смс или по номеру телефона +7 980 130 36 36).

4.3. Доставка осуществляется в населенные пункты на территории Российской Федерации, которые обслуживаются службой доставки, выбранной Покупателем при оформлении Заказа (из тех, с которыми сотрудничает Продавец).

4.4. По просьбе Покупателя Продавец вправе (но не обязан) согласовать отличный от выбранного при оформлении Заказа способ доставки (в том числе, доставку по иному адресу), если Товар еще не был направлен Продавцом Покупателю способом, выбранным при Заказе, или если отсутствуют иные причины, по которым Продавец не может обеспечить изменение способа доставки Товара. Для изменения способа доставки Товара Покупатель должен связаться с Продавцом по электронной почте order.thistle@yandex.ru или посредством мессенджеров, в смс или по номеру телефона +7 980 130 36 36.. При подтверждении Продавцом возможности изменения способа доставки Товара стороны при необходимости согласовывают новую стоимость доставки Товара. В случае если стоимость доставки превышает ранее согласованную при оформлении Заказа, доставка Товара измененным способом возможна только после оплаты Покупателем измененной стоимости доставки в полном объеме (если стоимость доставки предоплачивается Покупателем) или после подтверждения Покупателем готовности оплатить увеличившуюся стоимость доставки (для случаев, когда оплата стоимости доставки осуществляется при получении товара).

4.5. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц (служб доставки). Срок доставки определяется сторонней транспортной компанией самостоятельно.

4.6. Стоимость доставки зависит, в том числе, от габаритов и веса Заказа, адреса доставки, способа доставки (до пункта выдачи или до места нахождения Покупателя, с примеркой или без); рассчитывается в момент оформления Заказа и оплачивается Покупателем (за исключением случаев бесплатной доставки, если для таковой выполнены все установленные Продавцом условия или если Продавец вне зависимости от выполнения Покупателем каких-либо обязательных условий принял решение оплатить доставку за свой счет).

4.7. Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа Покупателем либо лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Товара и его доставки (для случаев, когда они не были предоплачены).

4.8. При вручении предоплаченного Заказа Продавец, курьер или сотрудник пункт выдачи в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.

4.9. Покупатель обязуется принять Заказ, подготовленный Продавцом. При оформлении Заказа с доставкой Покупатель обязуется обеспечить информирование Продавца и курьера о точном адресе доставки, обеспечить свободный доступ курьера по указанному адресу доставки. При оформлении Заказа с условием о самовывозе из пункта курьерской доставки или места нахождения Продавца Покупатель обязан явиться за Товаром до истечения срока его хранения. Срок хранения Товара в пункте выдачи курьерской службы устанавливается курьерской службой. Срок хранения Товара по месту нахождения Продавца составляет пять рабочих дней (если иной срок не согласован Сторонами). Если доставка (подготовка к выдаче) Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю (иному получателю) по вине Покупателя (иного получателя), считается, что Покупатель отказался от Заказа. В указанном случае денежные средства, уплаченные за Заказ, возвращаются по требованию Покупателя за вычетом расходов Продавца на доставку, обратную доставку Товара, хранение невостребованного Товара и иных понесенных Продавцом расходов. Продавец вправе продать невостребованный заказ третьим лицам и не гарантирует Покупателю возможность повторной доставки Товара.

4.10. Покупатель безусловно соглашается с тем, что при выборе варианта доставки Товара с услугой примерки в пункте выдачи оплата услуги доставки с примеркой осуществляется в любом случае, даже если Покупатель отказался от Товара после примерки. Такая услуга рассматривается в качестве самостоятельной в рамках настоящего Договора и подлежит оплате.

5.1. Покупатель обязан в момент получения Товара проверить его качество и комплектацию. Факт отсутствия претензий Покупателя по качеству, комплектации и стоимости Товара подтверждается фактическим принятием Товара Покупателем. При этом принятие Товара не лишает покупателя возможности заявить о недостатках Товара, которые не могли быть обнаружены в момент принятия Товара.

5.2. В случае если Товар является некачественным, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу по электронной почте order.thistle@yandex.ru. Для подтверждения факта доставки некачественного Товара Покупатель обязан представить фото, видео- и иное подтверждение. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества Товара в результате нарушения Покупателем условий его хранения или использования.

5.3. При обнаружении существенных недостатков Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке. При подтверждении ненадлежащего качества Товара Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за некачественный Товар, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

5.4. При обнаружении неполной комплектации Заказа (отсутствии в доставленном Заказе каких-либо Товаров) Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу по электронной почте order.thistle@yandex.ru. При подтверждении отсутствия какого-либо Товара в Заказе Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за отсутствующий в Заказе Товар, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования или осуществляет доставку отсутствующего Товара.

5.5. Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающим Товар для личных нужд, вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней с момента его получения (за исключением изготавливаемых по индивидуальному заказу Товаров, а также Товаров, возврат которых не допускается в соответствии с требованиями законодательства после их получения). Для возврата Товара необходимо направить требование на адрес электронной почты order.thistle@yandex.ru. К требованию необходимо приложить копию чека (при наличии). Отказ от Товара надлежащего качества в случае, если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, после его принятия не допускается.

5.6. Возврат товара надлежащего качества в предусмотренных Договором случаях возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (сохранены оригинальная упаковка, бирки, пломбы, ярлыки, отсутствуют следы эксплуатации и носки изделия), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине. Для возврата Товара Покупатель обязан аккуратно сложить и упаковать Товар так, чтобы обеспечить его сохранность при транспортировке. При этом при возврате нескольких единиц Товара каждая единица должна быть сложена и упакована отдельно (отправка в одной посылке допускается). Риск случайной гибели или повреждения Товара в процессе возврата Продавцу (в том числе, в результате ненадлежащей упаковки Товара) несет Покупатель.

5.7. Требование Покупателя о возврате (обмене) Товара должно быть направлено Продавцу в форме заявления (электронного образа заявления), содержащего информацию о Покупателе (обязательно указывается ФИО Покупателя, паспортные данные и адрес проживания), приобретенном Товаре, а также основаниях возникновения требования. Для удобства Покупателя Продавец предлагает Покупателю возможность заполнить разработанную Продавцом форму заявления о возврате, ссылка на которую содержится на странице https://thistle-store.com/info.

5.8. Праву Покупателя потребовать возврата стоимости Товара предшествует его обязанность вернуть Продавцу Товар. Обязанность Продавца осуществить возврат стоимости Товара не возникает до момента фактического получения Продавцом Товара, от которого отказался Покупатель (вне зависимости от оснований отказа), а также проведения Продавцом проверки сохранности товарного вида, потребительских свойств Товара (для Товаров надлежащего качества) или проверки причин возникновения брака (для товара ненадлежащего качества).

5.9. В случае возникновения разногласий относительно качества Товара, причин возникновения брака Продавец вправе провести независимую экспертизу Товара за свой счет. Покупатель по требованию Продавца обязан предоставить Товар для направления его на экспертизу. В случае если в соответствии с заключением эксперта будет установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя, Продавец освобождается от обязательств, связанных с продажей Товара ненадлежащего качества, а Покупатель возмещает Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы (в т.ч. расходы на доставку, хранение Товара).

5.10. Если иное дополнительно не согласовано между Покупателем и Продавцом, возврат платы за Товар производится в следующем порядке:

• если Заказ был оплачен Покупателем в безналичном порядке – возврат осуществляется тем же способом (на те же реквизиты), с использованием которого(ых) произведена оплата стоимости Заказа.
• Если Заказ был оплачен Покупателем наличными денежными средствами - возврат осуществляется по реквизитам банковского счета Покупателя, указанным в заявлении о возврате.

При обмене Товара на Товар той же стоимости возврат денежных средств и повторная оплата Товара не осуществляется.

5.11. Возврат Товара надлежащего качества производится за счет Покупателя, стоимость возврата Продавцом не компенсируется. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец вправе удержать из причитающейся к возврату Покупателю суммы стоимость доставки Товара от Покупателя Продавцу.

5.12. Дополнительная информация о возврате Заказа содержится на Сайте по адресу https://thistle-store.com/vozvrat-obmen

5.13. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент получения Товара.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), если эти обстоятельства непосредственно стали причиной невыполнения обязательств.

6.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.

6.4. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа (в т.ч. данные об адресе доставки). Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем, несет Покупатель.

6.5. Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром, в том числе, правил его хранения и использования.

6.6. Продавец не несет ответственности за несоблюдение Покупателем инструкции по уходу за Товаром.

6.7. Ущерб, причиненный Товару, а также Покупателю и/или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования, хранения, ухода за Товаром, в том числе, использования Товара с нарушением установленных Продавцом и/или производителем Товара правил и рекомендаций, и/или использования Товара способами, отличающимися от разумно применимых исходя из функционального назначения и иных особенностей Товара, возмещению Продавцом не подлежит. Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный Товару, жизни, здоровью или имуществу Покупателя или третьих лиц, если вред причинен вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара.

6.8. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

7.2. Договор прекращается в случаях:

• исполнения Сторонами всех принятых обязательств;
• если после даты акцепта Пользователем оферты Продавца будут приняты новые законы или иные нормативные акты, в результате принятия которых дальнейшая продажа Товаров Продавцом (в том числе, с использованием Интернет-магазина) становится невозможной (в указанном случае Договор прекращается, если Товар еще не отправлен Покупателю);
• Неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем обязательств по оплате Товара и стоимости его доставки.

8.1. В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается (и не требует получения отдельного согласия субъекта персональных данных) в случае, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

8.2. Для заключения Договора Покупатель передает Продавцу (путем указания в форме на сайте, или в переписке, или по номеру телефона) следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес места жительства (доставки), паспортные данные (при рассмотрении заявления о возврате или обмене). Указанные персональные данные используются Продавцом исключительно для целей исполнения Договора. В случае если персональные данные Покупателя будут использоваться для целей, отличных от цели исполнения Договора, либо если для обработки отдельных категорий персональных данных, совершения отдельных действий с персональными данными в силу применимого законодательства требуется получение отдельного согласия Покупателя, Продавец до совершения соответствующих действий с персональными данными получает такое согласие от Покупателя.

8.3. Присоединяясь к Договору, Покупатель подтверждает свое ознакомление с Политикой обработки персональных данных посетителей сайта Продавца.

8.4. Покупатель подтверждает, что до передачи персональных данных третьих лиц Продавцу Покупателем получено соответствующее согласие третьих лиц (либо Покупатель вправе передавать такие данные в силу закона).

8.5. Сайт Продавца создан на платформе Tilda, владельцем которой является АО «Тильда Паблишинг» (ОГРН 1247700830354, 107031, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1). Учитывая технические особенности работы платформы, Покупатель дает Продавцу согласие на поручение обработки персональных данных (фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты, адреса места нахождения (доставки), информации о действиях на Сайте (куки-файлов)) АО «Тильда Паблишинг» в целях обеспечения функционирования на Сайте форм приема данных, системы управления заявками Tilda CRM, использования внутренней статистики Сайта в рамках заключения и исполнения Договора). Условия Поручения на обработку персональных данных - https://tilda.ru/ru/dpa/ . Покупатель уведомлен о том, что без предоставления соответствующего Поручения использование Сайта Продавцом невозможно, и в случае своего несогласия на поручение обработки данных обязуется воздержаться от использования Сайта, в т.ч. приобретения с его помощью Товаров. При этом Покупатель вправе обратиться к Продавцу для покупки Товара иными способами, не предполагающими использование Сайта.

8.6. Для оплаты стоимости Товаров на Сайте используются:

• сервис для приема платежей Life Pay. Посредством сервисов Сайта может осуществляться передача (способом доступа и предоставления) персональных данных Покупателя поставщику платежных услуг, владельцу сервиса Life Pay (ООО «ПСП», ОГРН 1157746848456, ИНН 9701010050, 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 19, этаж 2, комната 21Ж). Политика обработки персональных данных размещена по адресу: https://life-pay.ru/legal/website/politika-konfidenczialnosti-ooo-psp/.
• Сервис интернет-эквайринга от АО «Альфа-Банк» (ИНН 7728168971, 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27). Посредством сервисов Сайта или непосредственно Продавцом может осуществляться передача (способом доступа и предоставления) персональных данных Покупателя АО «Альфа-Банк». Политика обработки персональных данных размещена по адресу https://gifty.alfa-partners.ru/docs/pdn.pdf.

Указанные поставщики платежных сервисов могут получать персональные и иные данные Покупателя (в зависимости от способа и потока платежей – ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, имя держателя карты, адрес держателя карты, срок действия карты (данные держателя карты не доступны Life Pay) для обработки и исполнения платежей. Продавец не собирает, не хранит платежную информацию и не имеет доступа к ней (за исключением данных, отображаемых в Личном кабинете АО «Альфа-Банк» - шесть первых и четыре последних цифры номера банковской карты плательщика, срок действия карты, наименование платежной системы), прочая информация исключительно и напрямую передается обработчику платежа.

8.7. Покупатель дает Продавцу согласие на передачу персональных данных Покупателя (фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты, адреса места жительства (доставки) для доставки товара) ООО «Логнекс» (21205, г. Москва, территория Сколково Инновационного центра, бульвар Большой, дом 42, строение 1, помещение 1617) в целях исполнения заключенного между Продавцом и Покупателем Договора - обеспечения корректного фиксирования и исполнения Продавцом заказов Покупателя при использовании Продавцом сервиса автоматической фиксации заказов МойСклад, поставщиком которого является ООО «Логнекс».

8.8. Покупатель предоставляет согласие Продавцу на передачу персональных данных Покупателя (фамилии, имени, отчества, адреса места жительства (доставки), номера телефона, адреса электронной почты) в целях организации оказания курьерских услуг по доставке Товара, приобретенного Покупателем у Продавца одной из следующих транспортных компаний по выбору Покупателя:

• ООО «СДЭК-Глобал» (ОГРН 1157746448463, 630007, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, д. 15, корп. 1, эт. 1,2)
• ООО «Яндекс.Доставка» (ОГРН 5137746103677, 123112, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, проезд 1-й Красногвардейский, д. 22, стр. 1, этаж 13, помещ. 13-40);
• в иную транспортную, курьерскую службу по индивидуальному согласованию Продавца и Покупателя.

Покупатель соглашается с тем, что без передачи персональных данных Покупателя в службу доставки курьерская доставка Товара невозможна.

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться к Продавцу по адресу электронной почты order.thistle@yandex.ru или (для случаев, не требующих письменного обращения) – по указанным на Сайте контактам Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Вся текстовая информация и графические изображения (в т.ч. фотографии Товара), размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или принадлежат Продавцу на иных законных основаниях. Использование Покупателем любой текстовой информации и графических изображений (в т.ч. фотографий Товара) Покупателем без предварительного письменного согласия Продавца не допускается.

9.4. Нумерация и наименование пунктов Договора приведены исключительно для удобства прочтения и не влияют на права и обязанности Сторон.

9.5. Если какие-либо положения Договора станут недействительными вследствие изменений, вносимых в законодательство или нормативные акты, либо вследствие решения, принятого судом, или по иной причине, все прочие условия и положения Договора остаются действительными, как если бы Договор был составлен без включения в него такого недействительного условия или положения. В случае расхождения Договора и императивных норм законодательства приоритет имеют императивные положения закона.

ИП Захарина Анна Олеговна
ИНН 505204473400
ОГРНИП – 324774600830572
order.thistle@yandex.ru